Sklep z produktami największego w Polsce producenta pelletu.
Tutaj kupisz pellet online od jednego z naszych regionalnych dystrybutorów.

Pellet sprzedaż internetowa- Producent pelletu Stelmet zaprasza!

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego

 

Słowniczek:

1.  Sprzedający – podmiotsprzedającyTowar, którego dane wyświetlane są przy składaniu zamówienia,

2. Klient – osoba fizyczna posiadająca ograniczoną lub pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego,

3. Sklep internetowy / Sklep – oznacza serwis internetowy znajdujący się pod adresem: sklep.polishpellet.com, za pośrednictwem którego Sprzedający sprzedaje prezentowane na powyższej Stronie internetowej Towary,

4. Towar – oznacza rzeczy ruchome umieszczone przez Sprzedającego na Stronie internetowej Sklepu, które mogą podlegać Umowie sprzedaży,

5. Strona internetowa – oznacza stronę internetową znajdującą się pod adresem sklep.polishpellet.com, na której prowadzony jest Sklep internetowy,

6. Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie, pomiędzy Sprzedającym a Klientem,

7. Regulamin - oznacza niniejszy Regulamin Sklepu internetowego,

8. Rejestracja – oznacza proces zmierzający do założenia konta użytkownika na stronie sklep.polishpellet.com.

9. Adres poczty elektronicznej Klienta - adres poczty elektronicznej Klienta podany przy Rejestracji.

 

Postanowienia Ogólne

 

§1



Sklep internetowy jest prowadzony przez Stelmet S.A. z siedzibą w Zielonej Górze, ul. Gorzowska 20 65-127 Zielona Góra. NIP: 9730679032, REGON: 971290109, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym w Sądzie Rejonowym w Zielonej Górze VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000572298.

§2

Sprzedaż Towarów i usług prowadzona jest w Sklepie internetowym za pośrednictwem sieci Internet. Informacje o Towarach i usługach zamieszczane są na Stronie internetowej.

§3

Niniejszy Regulamin formułuje zasady zawierania umów sprzedaży Towarów pomiędzy Klientem a Sprzedającym, zawieranych na odległość za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, a także prawidłowego korzystania ze Strony internetowej.

§4

Wszelkie zapisy niniejszego Regulaminu mają pierwszeństwo przed innymi uregulowaniami, w tym wynikającymi z przepisów prawa, w zakresie dozwolonym przez prawo obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§5

Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu internetowego. Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich zasad opisanych w Regulaminie.

§6

Wszelkie zmiany wprowadzone do Regulaminu uzyskują moc z chwilą zamieszczenia ich na Stronie internetowej. Klienci posiadający konta użytkownika o każdorazowej zmianie Regulaminu będą informowani w wiadomości e-mail wysyłanej na adres poczty elektronicznej podany przy Rejestracji. Sprzedaż odbywa się na podstawie treści Regulaminu obowiązującej w chwili składania zamówienia. Po skutecznym złożeniu zamówienia, potwierdzonym wysłaniem wiadomości e-mail na podany przy Rejestracji adres poczty elektronicznej, cena zamówionego Towaru nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian wprowadzanych w Regulaminie.

§7

Wszelkie treści znajdujące się na Stronie internetowej, w szczególności dotyczące Towarów oraz ich cen, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

§8

Do zawarcia Umowy sprzedaży niezbędnym jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej, na które wysyłane będą informacje dotyczące realizacji zamówienia, w szczególności dotyczące jego przyjęcia .

§9

W przypadku ograniczonej dostępności Towaru w Sklepie internetowym zamówienia realizowane będą w kolejności w jakiej zostały złożone, do momentu całkowitego wyczerpania zasobów będących w posiadaniu Sklepu.

Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

§10

Niezbędnym warunkiem uprawniającym do korzystania ze Sklepu internetowego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacja.

§11

Klient przy Rejestracji oraz przy dokonywaniu zakupu zobowiązany jest do podania wszelkich wymaganych informacji zgodnie z prawdą. Ponadto na Kliencie spoczywa obowiązek dopilnowania, aby wszelkie dane znajdujące się na jego koncie użytkownika lub podawane na formularzu sprzedaży były danymi aktualnymi.

§12

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelką szkodę spowodowaną podaniem błędnych lub nieaktualnych informacji przy Rejestracji.

§13

Wszelkie dane podawane przy Rejestracji oraz składaniu zamówień są chronione przed ich pozyskaniem oraz modyfikacją przez osoby nieuprawnione.

§14

Klient zobowiązany jest w szczególności do:

  1. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie powodujący zakłóceń w jego funkcjonowaniu, w szczególności poprzez użycie odpowiedniego oprogramowania oraz urządzeń,

  2. niepodejmowania działań mających na celu pozyskanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta, w tym informacji niejawnych, stanowiących dobra chronione Sprzedającego oraz podmiotu prowadzącego Sklep internetowy,

  3. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, jak również z niniejszym Regulaminem oraz przyjętymi zwyczajami,

  4. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy zarówno dla Sprzedającego, dla podmiotu prowadzącego Sklep internetowy, jak i dla innych Klientów Sklepu internetowego,

  5. wykorzystywania wszelkich treści zamieszczonych na Stronie internetowej jedynie w celach ukierunkowanych na zawarcie Umowy sprzedaży.

§15

Podmiot prowadzący Sklep internetowy jest uprawniony do usunięcia konta Klienta lub pozbawienia Klienta prawa do korzystania ze Sklepu internetowego, jak i wszystkich uprawnień wiążących się z założeniem konta użytkownika, w przypadku podania nieprawdziwych danych przy zakładaniu konta użytkownika, jak również w przypadku naruszenia obowiązków wynikających z §14 Regulaminu.

§16

Klient pozbawiony prawa do korzystania ze Sklepu internetowego nie może dokonać ponownej Rejestracji bez uprzedniej zgody podmiotu prowadzącego Sklep internetowy.

§17

O braku możliwości zrealizowania zamówienia Klient informowany jest poprzez wysłanie wiadomości na Adres poczty elektronicznej Klienta.

§18

W przypadku zaistnienia okoliczności z §17 Klient ma prawo zmiany zamówienia w całości lub w części.

Składanie zamówień

§19

1.Zamówienia składane są na stronie internetowej sklep.polishpellet.com, przy pomocy konta użytkownika założonego przy dokonywaniu Rejestracji.



2. Klient w momencie składania zamówienia:

  1. oświadcza, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty,

  2. wyraża zgodę na Regulamin,

     

3. Klient wyrażając zgodę na Regulamin wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Stelmet S.A. oraz Sprzedającego.

 

§20

Składanie zamówień przez Internet jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:

  1. System operacyjny: Windows lub Linux (z konsolą graficzną) lub Mac OS

  2. Procesor: 1 GHz

  3. RAM: 1 GB pamięci RAM

  4. Dysk twardy: 8,0 GB wolnego miejsca

  5. Karta graficzna: 256 MB pamięci obsługująca rozdzielczość 1024x768

  6. Sterowanie: klawiatura, mysz

  7. Łącze internetowe o przepustowości minimalnej: download 512 kbit/s, upload 128 kbit/s

  8. Przeglądarka internetowa z obsługą Java Script: IE (min. wersja 7) lub Google Chrome (min. wersja 13) lub Mozilla Firefox (min. wersja 10)

§21

Złożenie zamówienia możliwe jest przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

§22

Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14, jak również w soboty, niedziele oraz inne dni wolne od pracy zostaną zrealizowane nie wcześniej niż w następnym dniu roboczym.

§23

Wysłanie zamówienia na Towary oferowane w Sklepie internetowym będzie traktowane jako oferta zawarcia umowy sprzedaży złożona Sprzedającemu przez Klienta, zgodnie z treścią Regulaminu.

§24

Informacja o przyjęciu lub odmowie przyjęcia oferty zostanie wysłana na Adres poczty elektronicznej Klienta.

§25

Po otrzymaniu wiadomości e-mail o przyjęciu oferty (przyjęcie zamówienia do realizacji) dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów zamówionych przez Klienta za pomocą Sklepu internetowego pomiędzy Klientem a Sprzedającym. W przypadku nieotrzymania przez Klienta żadnej wiadomości w terminie 7 dni od złożenia zamówienia należy sprawdzić folder „Spam” znajdujący się w skrzynce e-mail lub skontaktować się bezpośrednio ze Sklepem internetowym pod numerem telefonu wskazanym na Stronie internetowej.

§26

Klient ma prawo do rezygnacji z dokonanego zamówienia lub do dokonania jego zmiany do momentu otrzymania wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Powyższe oświadczenie woli należy skierować drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedającego.

Ceny Towarów oraz dokonywanie płatności

§27

Wszystkie ceny Towarów zamieszczone na Stronie internetowej Sklepu:

  1. podawane są w złotych polskich oraz we wspólnej walucie europejskiej euro,

  2. zawierają podatek VAT,

  3. zawierają informację dotyczącą kosztów dostawy,

  4. w przypadku uzgodnienia dostawy z dostarczeniem Towaru Klientowi, ceny nie obejmują rozładunku oraz innych dodatkowych czynności i usług.

§28

Cena Towaru jest wiążąca od chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§29

Klient dokonuje płatności za zamówiony Towar przelewem bankowym przed dostawą. Płatności za pośrednictwem przelewu bankowego powinny być dokonywane na rachunek bankowy Sprzedającego podany Klientowi przy składaniu zamówienia lub poprzez system Przelewy24. Ceny Towarów, akcje promocyjne oraz wyprzedaże mogą ulegać zmianom lub być odwoływane, jednak powyższe nie ma wpływu na ceny Towarów w zamówieniach złożonych i przyjętych do realizacji przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.

Realizacja zamówień

§30

Proces realizacji zamówienia rozpoczyna się z chwilą wysłania do Klienta wiadomości e-mail o przyjęciu oferty.

§31

Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od dnia wpływu całej ceny za Towar na konto Sprzedającego.

§32

Zamówione Towary dostarczane są na wskazany na koncie użytkownika adres  .

§33

W przypadku chęci zmiany adresu zapisanego na koncie użytkownika do dostarczenia zamówionych Towarów, należy wpisać nowy adres dostawy przy składaniu zamówienia.

§34

Po upływie tego terminu określonego w §31 Klient ma prawo do anulowania zamówienia bez ponoszenia żadnych kosztów. Oświadczenie woli o anulowaniu zamówienia należy wysłać na adres poczty elektronicznej Sklepu internetowego oraz Sprzedającego, podając jak przyczynę przekroczenie terminu na realizację zamówienia.

§35

Uprawnienie z §34 nie przysługuje w przypadku gdy strony zgodnie przedłużyły czas realizacji zamówienia, a także jeżeli Towar został wysłany przed otrzymaniem oświadczenia woli o anulowaniu zamówienia.

§36

Wszystkie zamówienia realizowane są w kolejności ich otrzymania do momentu wyczerpania zasobów poszczególnych Towarów oferowanych w Sklepie.

§37

Do każdej przesyłki Sprzedający dołącza dowód zakupu, którym jest faktura VAT lub paragon fiskalny. O chęci otrzymania faktury VAT należy poinformować przy dokonywaniu zamówienia podając przy tym niezbędne dane.

Uprawnienie do odstąpienia od umowy

§38

Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu Towarów niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową („Konsument”) może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni. Wzór oświadczenia znajduje się tutaj(link xxxx). Klienci dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową nie mają prawo do odstąpienia od umowy.

§39

Powyższe uprawnienie może zostać zrealizowane przez Konsumenta poprzez przesłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży na adres Sprzedającego podany przy składaniu Zamówienia lub w potwierdzeniu przyjęcia oferty lub poprzez wysłanie ww. oświadczenia woli drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedającego.

§40

Wskazany powyżej termin 14-dniowy liczony jest od dnia, w którym nastąpiło wydanie Konsumentowi Towaru przez przewoźnika lub dostawcę.

§41

W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.. To, co Strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, co oznacza, że oświadczenie o odstąpieniu będzie uznane za nieskuteczne w przypadku, gdy okaże się, że zwrócony Towar posiada uszkodzenia mechaniczne, zabrudzenia lub gdy występują w nim braki elementów które stanowią jego integralną część, chyba że powyższe nastąpiło w wyniku wady fizycznej Towaru.

§42

Zwrot wzajemnych świadczeń, powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Klient końcowy wyraża zgodę na poniesienie ewentualnych kosztów transportu zwracanego towaru do sprzedającego

§43

Zwracany przez Konsumenta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, w miarę możliwości Towar powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. Towar powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy jego sprzedaży na adres Sprzedającego podany przy składaniu Zamówienia lub w potwierdzeniu przyjęcia oferty , chyba że Strony zgodnie ustalą inne miejsce zwrotu Towaru. Koszty transportu Towaru pokrywa Sprzedający.

Gwarancja i odpowiedzialność. Reklamacje.

§44

Sprzedający odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i wady prawne Towaru.

§45

W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Klienta jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz.271 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014r., poz. 827)

§46

Sprzedający ma obowiązek dostarczyć Towar o uzgodnionej jakości i bez wad. Odpowiedzialność za zachowanie szczegółowych właściwości obowiązuje tylko wówczas, kiedy zostanie to zadeklarowane w odrębnym piśmie lub wiadomości e-mail.

§47

Klient może przesłać reklamację pisemną na adres Sprzedającego podany przy składaniu Zamówienia lub w potwierdzeniu przyjęcia oferty lub w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedającego podany przy składaniu Zamówienia lub w potwierdzeniu przyjęcia oferty. Czas rozpatrzenia reklamacji jakościowej z uwagi na konieczność badania pelletu wynosi do 3 tygodni..

§48

Każdorazowe uznanie zasadności reklamacji może nastąpić tylko po uprzednim dokonaniu inspekcji Towaru i uznaniu wady przez Sprzedającego w formie pisemnej lub drogą elektroniczną (poprzez wiadomość e-mail).

§49

W przypadku uznania wady przez sprzedającego, Klient może żądać wymiany towaru wadliwego na towar wolny od wad albo obniżenia ceny.

 

§50

Pomimo stwierdzenia wad oraz wniesienia reklamacji, Klient zobowiązany jest odebrać Towar, należycie go rozładować i zmagazynować.

§51

W odniesieniu do Klientów, którzy nie są Konsumentami obowiązują następujące postanowienia:

  1. Postanowienia regulaminu oraz Kodeksu Cywilnego nie mają zastosowania do towarów nabytych przez Klienta w ramach akcji promocyjnej prowadzonej przez Sprzedającego, w której cena towaru jest niższa niż katalogowa. Fakt nabycia towaru na niniejszych warunkach zaznaczany jest na dokumentach sprzedaży.

  2. Na Kliencie spoczywa obowiązek wykazania, że wada występowała już w chwili wydania Towaru. Kupujący jest zobowiązany do szczegółowego zgłoszenia wszelkich wad wraz z wymienieniem ich rodzaju i zakresu.

Postanowienia końcowe

§52

Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne lub nieskuteczne nie wpływa w żaden sposób na inne postanowienia Regulaminu.

§53

Sprzedający oraz podmiot prowadzący Sklep internetowy nie ponoszą odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

§54

Wszelkie dane osobowe podawane podczas Rejestracji i składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb Sklepu Internetowego zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U. z 1997 roku, nr 133, poz. 833).

§55

Dane osobowe Klientów Sklepu Internetowego wykorzystywane są tylko do realizacji zamówień oraz do informowania o nowościach pojawiających się w Sklepie internetowym. Klient w każdej chwili może zastrzec, że nie chce otrzymywać takich informacji. Dane zbierane są w celu realizacji zamówienia, a przewidywanymi odbiorcami danych osobowych są podmioty sprzedające pellet za pośrednictwem sklepu internetowego.

§56

Klient Sklepu Internetowego ma prawo do wglądu w swoje dane, ma możliwość dokonywania ich modyfikacji oraz ma prawo do ich usunięcia z bazy Sklepu Internetowego.

§57

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych. Sklep wykorzystuje pliki cookies do obserwacji sposobów użytkowania Strony internetowej. Rodzaje plików cookie, z których korzysta Sklep to:

  1. Cookies sesji - działają tylko podczas przeglądania stron serwisu umożliwiając tym samym prawidłowe ich funkcjonowanie,

  2. Cookies trwałych - pozostają na komputerze po odwiedzeniu Strony internetowej,

  3. Cookies podmiotów zewnętrznych - umożliwiają dostosowanie wyświetlanej strony do preferencji Klienta.

§58

Klientowi przysługuje uprawnienie do korzystania ze Strony internetowej bez wykorzystywania mechanizmu cookies, ale może to oznaczać, że niektóre funkcje lub usługi Sklepu nie będą działać w sposób zamierzony. Jeśli Klient nie wyraża zgody na korzystanie z plików cookies, powinien niezwłocznie zaznaczyć w ustawieniach przeglądarki opcję odrzucania plików cookies lub sygnalizowania ich przesłania.

§59

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2015.

 

Komunikat

Na podany adres e-mail została wysłana prośba o potwierdzenie subskrypcji.

Newsletter
 
Bądź na bieżąco z informacjami o promocjach i zmianach w ofercie - zapisz się do newsletteraZapisz się!
Informacja o plikach cookies

Korzystając z naszego serwisu bez zmiany ustawień dotyczących cookies wyrażasz zgodę na ich używanie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Dowiedz się więcej

Zamknij